同德街纪工委在同德公园开展实名举报宣传活动。（白云区纪委监委供 胡小梅 摄）

　　“实名举报既可以优先受理，还能即时了解到问题办理进度、收到结果反馈……”在广州市白云区人和镇实名举报宣传现场，镇纪委书记现场讲解纪检监察机关实名信访举报知识。

　　为解决匿名信访举报无法联系举报人完善检举控告信息，无法向举报人反馈核查结果，容易产生重复、越级上访等问题，广州市白云区纪委监委制编印实名举报工作指引，由各镇街通过制作宣传展板、发放宣传手册等方式深入群众广泛宣传，提升群众实名举报意识。

　　与此同时，该区纪委监委还明确了受理告知、听取意见、结果反馈“三步走”工作方法，并对各步限定了时间要求，即在收到实名举报的10个工作日内向举报人告知受理情况，在得出处置结论前及时向举报人反馈核查结果、听取举报人意见，在信件办结10个工作日内将处理结果向举报人反馈。

　　对于群众担心被打击报复的问题，该区纪委监委还制定了举报人信息严格保密和泄密追责工作制度，积极回应群众关切，为群众吃下“定心丸”；并对经查证属实的实名检举控告，给予举报人一定的现金奖励，激发群众实名信访举报的积极性，提高检举控告质量。

　　在用好“信、访、电、网”四种传统举报形式的基础上，该区纪委监委还开通了“云监察”微信小程序，与全区各村（社）“三资”微信平台相联通，群众在查看本村（社）集体“三资”交易情况后，如发现问题想要举报时，小程序会通过页面指引、弹窗提醒等方式鼓励引导群众在线实名举报。

　　据统计，2021年该区纪委监委共收到实名举报件142件。